Adoption & Change Senior Consultant

Insight Enterprises is a Fortune 500 Solutions Integrator helping organizations accelerate transformation by unlocking the power of people and technology. With a 35-year foundation in hardware and software supply chain augmenting our deep expertise in cloud, data, AI, cybersecurity and intelligent edge, we guide organizations through complex digital decisions to achieve extraordinary results.

Avec plus de 14 000 collaborateurs présents dans 180 pays, nos ressources commerciales et techniques apportent les compétences essentielles qui permettent à nos clients de mettre en œuvre des solutions efficaces.

Dans le cadre de notre plan stratégique pour Insight France, nous renforçons significativement nos équipes pour répondre à nos ambitions de croissance.

En tant que Adoption & Change Senior Consultant et rattaché à la BU Services Consulting, vous aurez pour missions :

• Porter des projets d'accompagnement au changement et/ou d'AMOA auprès de nos clients, et en collaboration avec les autres équipes Insight (technique, UX…)
• Garantir l'adoption des solutions par les clients et démontrer son expertise à travers l’animation d’événements et la création des livrables (personae, supports de communication / formation…)
• Collecter les besoins métier et identifier les cas d'usage prioritaires, au travers d'ateliers participatifs
• Etablir et formaliser des recommandations d'actions sur la base des éléments récoltés (plans d'accompagnement, notes de cadrage…)
• Porter la voix des métiers, convaincre les décisionnaires et les mobiliser dans la mise en œuvre des plans d'action
• Mettre en œuvre des méthodologies éprouvées (PROSCI, design thinking…) sur les projets clients
• Soutien aux utilisateurs dans les étapes de qualification, animation de recette et tests avant intégration et déploiement
• Suivre et mesurer l'impact des actions engagées (à travers des sondages, tableaux de bord, etc.)
• Réaliser des benchmarks sur des solutions du marché
• Contribuer au développement des practices Change&AMOA au sein d'Insight (capitalisation, outils, processus…)
• Former, coacher des consultants et accélérer leur montée en compétence

Profil recherché

• De formation Supérieure type Bac+5
• Expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire
• Maîtrise des méthodes d’accompagnement au changement (certification PROSCI serait un plus) et d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA)
• Forte capacité à engager et mobiliser les équipes et à gérer les ressources pour réaliser un projet ou une tâche
• Fortes capacités de communication (orale et écrite, en Français et en Anglais) et d'écoute active
• Compréhension des défis stratégiques et des impacts opérationnels de la transformation digitale au sein des entreprises
• Capacité à s'organiser, solliciter les bonnes expertises et à gérer plusieurs activités en parallèle
• Capacité à promouvoir des programmes et des initiatives autour de la conduite du changement et des besoins métiers
• Compétences analytiques et rédactionnelles avancées, avec un esprit de synthèse
• Sens du service et esprit d’équipe
• Sensibilité commerciale, expérience d'avant-ventes (analyse, rédaction, soutenance…)
• Recherche de l'excellence et de l'amélioration continue
• Veille technologique
• Rigueur et pédagogie
• Connaissance de l'environnement Microsoft 365

Les plus Insight

• Une activité qui se développe et se renforce, avec des managers disponibles et à l'écoute (Great Place to Work 2023)
• La possibilité d'évoluer au sein d'un groupe international en pleine croissance, avec des valeurs fortes
• Des parcours de carrière sur-mesure, avec des formations adaptées à votre profil
• Environnement de travail hybride (présentiel et à distance)

Insight is an equal opportunity employer, and we are committed to achieving diversity and equality within our organisation. We seek out people from diverse backgrounds and encourage you to apply.

We will endeavour to contact you within five business days, should we feel your profile is a good match for this role. If you do not hear from us within this timeframe, please presume that on this occasion, your application was not successful.