Share this Job

E-commerce (Client Support) Consultant

NL

Houd jij je graag bezig met e-commerce, commerciële activiteiten, jezelf en andere verder ontwikkelen, werken binnen een internationaal bedrijf en werk je ook graag dagen vanuit huis/remote? Ja? Lees dan gauw verder en laat van je horen als je hier graag verder over wilt spreken!

 

Ik zal eerst even kort toelichten wie we zijn en wat we doen dan krijg je een idee waar je te recht komt. Insight Enterprises is één van 's werelds grootste system integrators, we adviseren en leveren IT-oplossingen en diensten, van hardware, software, cloud solutions tot IT-services aan diverse organisaties. Insight is een beursgenoteerde organisatie met een gezamenlijke jaaromzet van $ 7,1 miljard. De organisatie is ruim 30 jaar geleden opgericht in de USA en staat op nr 360 van de Fortune 500 lijst. In Nederland heeft Insight een prachtig kantoor in Apeldoorn. Daarnaast zijn er kantoren in Amsterdam en Enschede. In totaal werken er 220 professionals in diverse functies, waaronder Sales Account Managers, Specialisten, Consultants, Marketing, HR en Finance.

 

Nu je iets over ons gelezen heb wil ik je graag kort laten wat de uitdagingen zijn die we jou kunnen bieden. In deze rol draag je bij aan een verbeterde ervaring van klanten door hun mee te nemen te transitioneren naar onze online portal “my Insight”. Je zal de accountmanagers ondersteunen in het promoten van Insight’s web services in hun klantportofolio, in het leiden van meetings met (interne en externe) klanten en kijkt goed naar waar de accountmanagers mee bezig zijn om de juiste targets te zetten ter bevordering van het vergroten van het percentage van online-gemaakte bestellingen.

  

Alle Activiteiten Op Een Rijtje:

  • Verhogen van het bestellingspercentage via de internet voor zowel Nederland als andere toegekende landen binnen de EMEA regio
  • Herkennen van strategieën om accountmanagers en Insight’s klanten te overtuigen om gebruik te maken van Insight’s web services in samenwerking met de accountmanagers
  • Aanbieden van lokale kennis en trainingen aan accountmanagers over “my Insight”
  • Ondersteunen en/of leiden van trainingen voor nieuwkomers door het aanbieden van ondersteuning aan de nieuwkomers voor het gebruik van Insight’s web services
  • Identificeren van een lijst van potentiële klanten die overtuigd moeten worden in het gebruik van Insight’s web services
  • Managen van live meeting demonstraties en conference calls met klanten
  • Toepassen van een strategische benadering bij het analyseren van klanten die geen gebruik maken van online web services en bezighouden met het uitwerken en uitvoeren van een strategie om klanten te migreren naar “my Insight”
  • Het zelf leiden van  internationale projecten en ondersteunen van grote complexe projecten en optreden als de subject matter expert om zorg te dragen voor hoogst mogelijke klanttevredenheid en vlotte transitie naar “my Insight”

 

Wat Zien We Graag In Jou:

  • Een afgeronde hbo opleiding, bijv. HEAO Commerciële Economie
  • Ervaring in verkoop, customer service of andere discipline waar het ondersteunen van (interne of externe) klanten centraal staat
  • Goede project management, communicatie- en probleem oplossende vaardigheden
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift

 

Wat Zouden Wij Jou Graag Willen Bieden?

Insight biedt de mogelijkheid om als E-commerce (Client Support) Consultant een interessante functie uit te bouwen, binnen een zeer professionele en succesvolle internationale organisatie met volop nieuwe commerciële kansen. Je komt te werken in een snel groeiende en dynamische organisatie met doorgroeimogelijkheden en goede arbeidsvoorwaarden.

 

·      Goed salaris

·      Goede arbeidsvoorwaarden (pensioenregeling, ziektekostenverzekering, 25 vakantiedagen en opbouw van 5 extra dagen, laptop)

·      De mogelijkheid om een mooie loopbaan op te bouwen, binnen een zeer professionele en succesvolle, internationale organisatie met volop nieuwe kansen en groeimogelijkheden

·      Met de intensieve begeleiding die je krijgt van je directe collega’s, ontwikkel jij jezelf in no-time als een vaste waarde binnen ons internationale E-commerce Team

·      We werken binnen een informele werksfeer, in een ambitieus team van een grote, internationale organisatie met veel expertise

 

Interesse? 

Voor nadere informatie kun je mailen of

About Insight: 

We believe that by giving you the freedom to think big and empower you to reach your full potential, together we will achieve the best outcomes.  Along with excellent benefits and a compelling reward package, we offer the opportunity to work in a supportive environment with a high level of autonomy and creativity - there’s a reason our average employee tenure is over 6 years.   

We strive to display our three core values of Hunger, Heart and Harmony every day. They represent and drive who we are here at Insight and by doing so we are doing amazing things. Insight started in a garage in 1988 and it is through harnessing our three core values that two brothers, Eric and Tim Crown, steered Insight to the Fortune 500 company it is today. We are now a Global IT Services and Solutions business, passionate about helping customers and the real people who sit behind them. 

 

Application Details: 

Insight is an equal opportunity employer, and we are committed to achieving diversity and equality within our organisation. We seek out people from diverse backgrounds and encourage you to apply. 

We will endeavour to contact you within five business days, should we feel your profile is a good match for this role. If you do not hear from us within this timeframe, please presume that on this occasion, your application was not successful. 

 

A full job description will be provided upon application.