Customer Operations Analyst

Insight est un fournisseur leader de solutions informatiques qui aide les entreprises du secteur privé et public dans le monde entier à améliorer leurs performances et évolutions technologiques.

Que ce soit des solutions Cloud, data center, mobilité, réseaux et sécurité, notre modèle unique combine une gamme de services avancés. Nous offrons également tous les services nécessaires à leurs bonnes mises en place et à la transformation digitale des entreprises ce qui inclut la conduite du changement et l’adoption des outils et les services managés.

Avec plus de 13 000 collaborateurs présents dans 180 pays, nos ressources commerciales et techniques apportent les compétences essentielles qui permettent à nos clients de mettre en œuvre des solutions efficaces.

Vous aimez aider les clients et partager vos connaissances ? Cette opportunité est sûrement faite pour vous !

Au sein de notre équipe "Managed Services", vous gérez et répondez aux incidents clients sur les différentes solutions suivantes: Teams, SharePoint, Exchange Online, Onedrive, Azure Active Directory, Azure Security Strategy, Intune, Powershell, Security knowledge

De formation minimum Bac +2, vous rejoindrez une équipe soudée et chaleureuse

Télétravail: 3 jours ou full remote possible

Afin d'évoluer dans notre environnement international, un bon niveau d’anglais est requis.

Les plus Insight

• Une activité qui se développe et se renforce, avec des managers disponibles et à l'écoute (Great Place to Work 2023)
• La possibilité d'évoluer au sein d'un groupe international en pleine croissance, avec des valeurs fortes
• Des parcours de carrière sur-mesure, avec des formations adaptées à votre profil
• Environnement de travail hybride (présentiel et à distance)

#LI-ER1

About Insight: 

We believe that by giving you the freedom to think big and empower you to reach your full potential, together we will achieve the best outcomes.  Along with excellent benefits and a compelling reward package, we offer the opportunity to work in a supportive environment with a high level of autonomy and creativity - there’s a reason our average employee tenure is over 6 years.   

We strive to display our three core values of Hunger, Heart and Harmony every day. They represent and drive who we are here at Insight and by doing so we are doing amazing things. Insight started in a garage in 1988 and it is through harnessing our three core values that two brothers, Eric and Tim Crown, steered Insight to the Fortune 500 company it is today. We are now a Global IT Services and Solutions business, passionate about helping customers and the real people who sit behind them. 

Application Details: 

Insight is an equal opportunity employer, and we are committed to achieving diversity and equality within our organisation. We seek out people from diverse backgrounds and encourage you to apply. 

We will endeavour to contact you within five business days, should we feel your profile is a good match for this role. If you do not hear from us within this timeframe, please presume that on this occasion, your application was not successful. 

A full job description will be provided upon application.