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analyste du soutien informatique [contractuel (le)] (600798)

Montreal, Quebec, CA

Requisition Number: 89318 

Rôle :

Notre client est présentement à la recherche d’un(e) analyste du soutien informatique [contractuel (le)] (600798) à Québec (Québec) pour un contrat de 4 mois à compter de juillet 2022. Forte possibilité de prolongation. Le/La candidat(e) idéal(e) possèdera plus de 5 ans d’expérience en tant qu’analyste du soutien informatique ou dans un poste similaire dans un environnement informatique d’entreprise. Expérience en prise en charge des utilisateurs finaux à distance/en personne, dépannage d’Office 365, Win 10, d’Active Directory (comptes d’utilisateurs, mots de passe) et des problèmes de réseau de base (Cisco). De plus, vous aurez de l’expérience dans l’utilisation d’un système de billetterie (ServiceNow, Remedy..) et dans le déploiement de ressources informatiques (nouvelles/actualisées). La connaissance du français serait considérée comme un atout. L'environnement de travail est positif, l'équipe TI très soudée et l'équilibre vie/travail est fortement valorisé. L'environnement de travail est positif, l'équipe TI tres soudée et l'équilibre vie/travail est fortement valorisé.

Tous les candidat(e)s doivent avoir le droit de travailler au Canada.

Les demandes seront acceptées jusqu’au mardi 12 juillet 2022

Compétences recommandées (préférables) :

  • Plus de 5 ans d’expérience en tant qu’analyste du soutien informatique dans un environnement informatique d’entreprise pour déployer et soutenir le matériel informatique et les logiciels.
  • Plus de 5 ans d’expérience dans la prise en charge de tous les appareils informatiques des utilisateurs finaux, y compris les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables
  • Expérience en diffusion de correctifs sur les serveurs et en dépannage de base de réseau.
  • Solide expérience dans la prestation d’un soutien aux utilisateurs finaux en personne, au téléphone et à distance.
  • Expérience dans la prise en charge et le dépannage d’Office 365 dans Win10.
  • Expérience avec un système de billetterie (c.-à-d. ServiceNow, HPSM, Remedy)
  • Doit être admissible à travailler au Canada (obligatoire)
  • La connaissance du français sera considérée comme un atout.


Éducation :

  • Diplôme en technologie de l’information, un atout
  • Certifications techniques actives, un atout (CompTIA A +, MCITP/MCSE, ITIL, etc.)


The position described above provides a summary of some the job duties required and what it would be like to work at Insight. For a comprehensive list of physical demands and work environment for this position, click here.


Internal teammate application guidelines:

  • Meet the minimum qualifications and requirements of the position;
  • Have completed twelve (12) months service in their current position; six (6) months of service in warehouse roles;
  • Not be under a disciplinary evaluation or suspension period;
  • Have satisfactory performance in their current position;
  • Have their current manager/supervisor recommendation


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About Insight

Insight’s success begins with our people making meaningful connections every day. Our culture lives in our teammates. Insight is looking for great people who will embrace our values of Hunger, Heart and Harmony. Hunger to create new opportunities for our clients. Heart to make a positive impact in people’s lives. Harmony to celebrate each other’s unique contributions to bring solutions to clients.
Insight Canada is an organization that encourages and supports ongoing training and development opportunities. We are composed of a talented, diversified workforce that performs collectively in an entrepreneurial and flexible environment. Our teammates have access to the latest and greatest technologies in performing their daily activities. 

Here’s a little about us, and why we’re top choice of prospective employees in the Canadian IT Solutions industry:

  • Global technology provider of IT hardware, software and service solutions
  • Fortune 500 company founded in 1988
  • 11, 000 + teammates worldwide, operating in 22 countries
  • Montreal’s Top Employer (2020 & 2021)
  • $8.3 billion in revenue in 2020
  • Ranked #409 on the Fortune 500, #15 on the CRN Solution Provider 500, 2020 CRN Innovator of the Year Award
  • 2020 Intel Innovation Partner of Year, 2020 Microsoft U.S. Partner of the Year and Worldwide Customer Experience Partner of the Year
  • Ranked #7 on the 2021 Fortune World's Most Admired Companies (Information Technology Services industry), #70 on the Fortune 100 Best Workplaces for Diversity, #296 on Forbes World's Best Employers (#27 within IT), and #5 on the Phoenix Business Journal 2020 list of Best Places to Work
  • Signatory of the United Nations (UN) Global Compact and Affiliate Member of the Responsible Business Alliance  
  • We offer an amazing flex benefits plan, RRSP matching, paid time off for volunteering, paid sick days, paid vacations, and much more.  

As part of the Insight Canada team, you will be a member of a highly innovative solutions environment where the people are dedicated and focused on continuous learning and growth opportunities. 

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Posting Notes: Quebec City || Quebec (CA-QC) || Canada (CA) || None || None || CA - Montreal, QC; CA - Quebec City, QC ||

Job Segment: Cisco, Developer, Technology

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