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Senior Adoption & Change Consultant

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Insight est un fournisseur leader de solutions informatiques qui aide les entreprises du secteur privé et public dans le monde entier à améliorer leurs performances et évolutions technologiques.

Que ce soit des solutions Cloud, data center, mobilité, réseaux et sécurité, notre modèle unique combine une gamme de services avancés. Nous offrons également tous les services nécessaires à leurs bonnes mises en place et à la transformation digitale des entreprises ce qui inclut la conduite du changement et l’adoption des outils et les services managés.

 

Avec plus de 11000 collaborateurs présents dans 180 pays, nos ressources commerciales et techniques apportent les compétences essentielles qui permettent à nos clients de mettre en œuvre des solutions efficaces.

 

Dans le cadre de notre plan stratégique, Insight France nous renforçons significativement nos équipes pour répondre à nos ambitions de croissance.

 

En tant que Senior Consultant Change & Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA) et rattaché à la BU Services Consulting, vous aurez pour missions :

 

  • Porter des projets d'accompagnement au changement et/ou d'AMOA auprès de nos clients, et en collaboration avec les autres équipes Insight (technique, UX…)
  • Garantir l'adoption des solutions par les clients et démontrer son expertise à travers l’animation d’événements et la création des livrables (personae, supports de communication / formation…)
  • Collecter les besoins métier et identifier les cas d'usage prioritaires, au travers d'ateliers participatifs
  • Etablir et formaliser des recommandations d'actions sur la base des éléments récoltés (plans d'accompagnement, notes de cadrage…)
  • Porter la voix des métiers, convaincre les décisionnaires et les mobiliser dans la mise en œuvre des plans d'action
  • Mettre en œuvre des méthodologies éprouvées (PROSCI, design thinking…) sur les projets clients
  • Soutien aux utilisateurs dans les étapes de qualification, animation de recette et tests avant intégration et déploiement
  • Suivre et mesurer l'impact des actions engagées (à travers des sondages, tableaux de bord, etc.)
  • Réaliser des benchmarks sur des solutions du marché
  • Contribuer au développement des practices Change & AMOA au sein d'Insight (capitalisation, outils, processus…)
  • Former, coacher des consultants et accélérer leur montée en compétence

 

Profil recherché

  • De formation Supérieure type Bac+5
  • Expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire
  • Maîtrise des méthodes d’accompagnement au changement (certification PROSCI serait un plus) et d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA)
  • Forte capacité à engager et mobiliser les équipes et à gérer les ressources pour réaliser un projet ou une tâche
  • Fortes capacités de communication (orale et écrite, en Français et en Anglais) et d'écoute active
  • Compréhension des défis stratégiques et des impacts opérationnels de la transformation digitale au sein des entreprises
  • Capacité à s'organiser, solliciter les bonnes expertises et à gérer plusieurs activités en parallèle
  • Capacité à promouvoir des programmes et des initiatives autour de la conduite du changement et des besoins métiers
  • Compétences analytiques et rédactionnelles avancées, avec un esprit de synthèse
  • Sens du service et esprit d’équipe
  • Sensibilité commerciale, expérience d'avant-ventes (analyse, rédaction, soutenance…)
  • Recherche de l'excellence et de l'amélioration continue
  • Veille technologique
  • Rigueur et pédagogie
  • Connaissance de l'environnement Microsoft 365


Les plus Insight

  • Une activité qui se développe et se renforce, avec des managers disponibles et à l'écoute (Great Place to Work 2021)
  • La possibilité d'évoluer au sein d'un groupe international en pleine croissance, avec des valeurs fortes
  • Des parcours de carrière sur-mesure, avec des formations adaptées à votre profil
  • Environnement de travail hybride (présentiel et à distance)

 

 

About Insight: 

We believe that by giving you the freedom to think big and empower you to reach your full potential, together we will achieve the best outcomes.  Along with excellent benefits and a compelling reward package, we offer the opportunity to work in a supportive environment with a high level of autonomy and creativity - there’s a reason our average employee tenure is over 6 years.   

We strive to display our three core values of Hunger, Heart and Harmony every day. They represent and drive who we are here at Insight and by doing so we are doing amazing things. Insight started in a garage in 1988 and it is through harnessing our three core values that two brothers, Eric and Tim Crown, steered Insight to the Fortune 500 company it is today. We are now a Global IT Services and Solutions business, passionate about helping customers and the real people who sit behind them. 

 

Application Details: 

Insight is an equal opportunity employer, and we are committed to achieving diversity and equality within our organisation. We seek out people from diverse backgrounds and encourage you to apply. 

We will endeavour to contact you within five business days, should we feel your profile is a good match for this role. If you do not hear from us within this timeframe, please presume that on this occasion, your application was not successful. 

 

A full job description will be provided upon application.  

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